近日，上海理工大學管理學院陳燕婷副教授的研究成果以“隨機服務系統(tǒng)中服務提供者的能力對共享設計的影響”(Impact of Server Capability on Pooling Configuration in Stochastic Service Systems)為題發(fā)表在《生產(chǎn)與運營管理》 （Production and Operations Management）上。該研究成果的第一作者為陳燕婷，合作者包括慕尼黑工業(yè)大學Jingui Xie副教授、Nan Yang博士生、西華盛頓大學Zhe George Zhang教授以及東北財經(jīng)大學Taozeng Zhu副教授。第一單位是上海理工大學。
《生產(chǎn)與運營管理》 接收發(fā)表
論文聚焦于醫(yī)療運營管理中的重要問題：當病患因?qū)倏剖覞M員而需使用其它科室病床時，住院時間往往會顯著延長。這一“非專屬服務時間延長”現(xiàn)象多次被實證觀察所證實，它直接影響了病床共享策略的效果。那么，在這樣的現(xiàn)實約束下，隨機服務系統(tǒng)應如何進行資源共享才能實現(xiàn)效益優(yōu)化？本研究首次運用隨機服務理論模型，系統(tǒng)揭示了存在“非專屬服務時間延長”特性時隨機服務系統(tǒng)的最優(yōu)共享機制，并發(fā)現(xiàn)部分共享在某些情況下甚至優(yōu)于完全共享。此外，為減輕甚至消除這一實證現(xiàn)象的負面影響，醫(yī)院常需增加資源投入，本研究同樣通過隨機服務理論建模，獲得了該情境下的最優(yōu)共享策略與成本投入方案。這些理論成果對復雜隨機服務系統(tǒng)中的共享機制設計具有切實的指導價值。
此項研究是上海理工大學管理學院以第一作者的唯一所屬單位首次在UTD24（美國德克薩斯大學達拉斯分校商學院認定的24種權威學術期刊）國際頂級期刊上發(fā)表研究成果，也是管理學院近年來再次以第一作者在該期刊上發(fā)表重要研究成果，標志著學院在運營管理領域的研究取得重要突破。
陳燕婷所在的上海理工大學管理學院系統(tǒng)科學學科在教育部學科評估中位列全國前茅。其所在的“數(shù)智醫(yī)療系統(tǒng)服務運營管理”研究團隊由錢穎教授牽頭組建，擁有二十余名博士及碩士研究生，獲得國家社會科學基金、國家自然科學基金等多項資助，并與上海市疾病預防控制中心、長海醫(yī)院、新華醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、浦東公利醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)保持長期合作，共同培養(yǎng)智慧醫(yī)療運營管理專門人才，向合作醫(yī)療機構(gòu)輸送畢業(yè)生，有效貫通了學術研究、人才培養(yǎng)與實踐應用的完整鏈條。
